期刊简介
本刊是概括临床医学各学科的省级综合性期刊，是传播、交流临床医学科学知识先进的实践经验为办刊宗旨，中西医结合、面向临床，服务基层。
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首页>浙江临床医学杂志
- 杂志名称：浙江临床医学杂志
- 主管单位：浙江省教育厅
- 主办单位：浙江中医药大学 浙江省科普作家协会医学卫生委员会
- 国际刊号：1008-7664
- 国内刊号：33-1233/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中), 知网收录(中)
住院患者满意度与维州监测结果的比较
杨嫒苹
关键词：住院, 患者满意度, 维州, 调查问卷, 调查结果, 医院服务质量, 满意度问卷, 自行设计, 医疗服务, 设计研究, 感受, 服务体验, 澳大利亚, 州政府, 在信度, 顺义区, 人性化, 专家, 指标, 效度
摘要：患者满意度是衡量医院服务质量的一个重要指标[1].传统的满意度问卷常忽略了患者自身的感受或人性化的内容,因此调查问卷的结果尚不能充分反映患者的真实感受或服务体验.我国没有统一的测量患者满意度的工具,均使用各家医院自行设计的调查问卷,在信度、效度缺乏监测[2].鉴于此,引进澳大利亚维州满意度调查问卷[3].结合顺义区医院实际情况通过翻译、文化调试,设计研究适合本院医疗服务背景的满意度调查问卷,经过专家及维州政府的审核,应用于研究,并将调查结果与维州2006年满意度调查结果进行对比.
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