期刊简介

  本刊是概括临床医学各学科的省级综合性期刊,是传播、交流临床医学科学知识先进的实践经验为办刊宗旨,中西医结合、面向临床,服务基层。


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  • 杂志名称:浙江临床医学杂志
  • 主管单位:浙江省教育厅
  • 主办单位:浙江中医药大学 浙江省科普作家协会医学卫生委员会
  • 国际刊号:1008-7664
  • 国内刊号:33-1233/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中), 知网收录(中)
浙江临床医学杂志2008年第09期

创新医院服务举措编织医患和谐细节

徐英;张剑平

关键词:创新, 医院形象, 服务举措, 编织, 医患和谐, 服务水准, 重要标志, 医院建设, 医疗投诉, 医患沟通, 和谐医院, 工作机制, 服务水平, 服务规范, 满意率, 构建, 长效, 病人
摘要:服务水准的高低是医院形象的重要标志之一.为了提高服务水准,创新服务举措,构建和谐医院,本院始终把加强医患沟通,严格服务规范,减少医疗投诉,提高服务水平和病人满意率作为医院建设的一项长效工作机制.